东营境远建材-grc欧式构件,grc线条,eps构件,eps线条20年建筑构件专业厂家

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客户服务

  感谢您购买东营境远建材有限责任公司的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:


  1、公司设立客户服务热线0546-2287888,为客户提供24小时×365天的全天候服务。服务内容包括:报价、设计、生产、送货等;


  2、公司客户服务中心保证电话接通率达95%以上(含95%),确保客户拨打线路畅通;


  3、针对客户致电投诉,公司客户服务中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在3个工作日内给予客户明确答复;


  4、公司承诺对全部已竣工工程进行回访。回访过程中,如客户对服务提出异议,客户服务中心将及时通知相关单位和部门核实,并给予客户回复;


  5.公司承诺10年内保修。公司实行举报监督机制,公司对工作人员在业务中违反服务承诺的行为,实行“零容忍”,一经发现、核实,即予严肃处理。

 

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